Vocova kontaktieren
Kontaktieren Sie das Vocova-Team für Support, Abrechnung, Datenschutzanfragen, Partnerschaften oder zukünftigen API-Zugriff. Die meisten Produktfragen werden auch in unseren FAQ-, Preis- und Entwicklerseiten beantwortet.
Schreiben Sie uns
Schreiben Sie an contact@vocova.app bei allen Anliegen rund um Vocova. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Vocova-Kontos an und, falls relevant, die URL des Transkripts, um das es geht. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb eines Geschäftstags; Partnerschafts- und Presseanfragen können etwas länger dauern.
Themen, die diese Adresse abdeckt
Dieselbe Adresse beantwortet jede Art von Anfrage. Nennen Sie das Thema und den relevanten Kontext im Betreff, damit wir Ihre Nachricht schnell zuordnen können:
- Konto-, Anmelde- und OTP-Zustellungsprobleme.
- Abrechnung, Erstattungen, Planänderungen und Rechnungsanfragen.
- Fragen zur Transkriptionsgenauigkeit und Untersuchung konkreter Dateien.
- Probleme mit Übersetzung, Sprechererkennung, Untertiteln und Export.
- URL-Import-Probleme bei YouTube, TikTok, Zoom, Google Meet, Podcasts und anderen unterstützten Plattformen.
- Partnerschaften, Integrationen, Affiliate- und Reseller-Anfragen.
- Diskussionen zu zukünftigem programmatischen API- oder Agentenzugriff.
- Anfragen zu Presse, Inhalten und Markenmaterialien.
Datenschutz- und Datenanfragen
Für Anfragen zu Datenzugriff, -korrektur, -export oder -löschung schreiben Sie an contact@vocova.app mit dem Betreff "Privacy request" und der E-Mail-Adresse Ihres Vocova-Kontos. Anfragen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung bearbeitet.
Bevor Sie schreiben
Die meisten Produktfragen sind bereits in unseren öffentlichen Ressourcen abgedeckt. Ein kurzer Blick dorthin führt oft schneller zur Antwort:
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