Vocova へのお問い合わせ
サポート、請求、プライバシー関連の依頼、パートナーシップ、将来の API アクセスについては Vocova チームまでご連絡ください。多くの製品に関する質問は FAQ、料金、開発者向けページでも回答されています。
メールでのお問い合わせ
Vocova に関するご用件はすべて contact@vocova.app までお送りください。Vocova アカウントに登録されているメールアドレスと、関連がある場合は対象の文字起こしの URL を含めてください。平日であれば通常 1 営業日以内に返信しています。パートナーシップやプレス関連は少々お時間をいただく場合があります。
このアドレスで対応している内容
同じアドレスであらゆる種類のお問い合わせを受け付けています。件名にトピックと関連する文脈を入れていただくと、迅速にルーティングできます:
- アカウント、サインイン、OTP の配信に関する問題。
- 請求、返金、プラン変更、請求書のリクエスト。
- 文字起こしの精度に関する質問や、特定ファイルの調査依頼。
- 翻訳、話者識別、字幕、エクスポートに関する不具合。
- YouTube、TikTok、Zoom、Google Meet、ポッドキャストなどサポート対象プラットフォームの URL インポートの問題。
- パートナーシップ、インテグレーション、アフィリエイト、再販に関するお問い合わせ。
- 将来のプログラム API またはエージェントアクセスに関するご相談。
- プレス、コンテンツ、ブランド素材のご依頼。
プライバシーとデータに関するご依頼
データへのアクセス、修正、エクスポート、削除のご依頼は、件名を「Privacy request」とし、Vocova アカウントのメールアドレスを添えて contact@vocova.app までお送りください。プライバシーポリシーの規定に従って対応します。
メールを書く前に
多くの製品に関する質問は、公開リソースですでにカバーされています。先に目を通すと、より早く回答にたどり着けることが多いです:
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