Otter.ai vs Vocova：AI文字起こしツールを徹底比較

あるヨーロッパの広告代理店に勤めるマーケティングマネージャーが、コミュニティフォーラムで自身のフラストレーションを語っていました。彼女のチームは数ヶ月間Otter.aiを使用しており、英語でのクライアント通話の文字起こしには非常に優れていました。ボットがすべてのZoomミーティングに自動参加し、メモを取り、数分以内に関係者に転送できるアクションアイテムを生成してくれました。ところが、ブラジルの新規クライアントからポルトガル語のポッドキャストエピソードが送られてきて、文字起こしと英語への翻訳が必要になりました。Otterでは対応できませんでした。ポルトガル語に対応しておらず、翻訳機能もないのです。彼女は午後いっぱいかけて対応できるツールを探し、最終的に見つけることができましたが、この経験から疑問を抱くようになりました。自分の「AI文字起こしツール」は、なぜ英語のミーティングから一歩外れただけで、こんなにも限界を感じるのだろう？

その答えは、Otter.aiは実際には汎用的な文字起こしツールではないということです。たまたま文字起こし機能を備えたミーティングアシスタントなのです。これは批判ではなく、この製品が何のために設計され、何を得意としているかの説明です。

このシナリオは、Otter.aiとVocovaの間にある本質的な違いをよく表しています。この2つは、メールクライアント同士やプロジェクト管理ツール同士のような意味での競合関係にはありません。機能リストに「AI文字起こし」という共通項があるだけの、異なるカテゴリのソフトウェアです。Otter.aiはミーティングアシスタントです。Vocovaは文字起こしプラットフォームです。この違いを理解することが、実際に必要なツールを最も早く見極める方法であり、そもそも自分のワークフローに向けて作られたわけではないツールを選んでしまうフラストレーションを避けることにもつながるでしょう。

Otter.aiの本質

Otter.aiはAIミーティングノートテイカーです。この説明は過小評価ではなく、Otterが長年の開発で最適化してきたまさにそのものであり、それをうまくこなしています。

この製品の中核にあるのは、OtterPilotと呼ばれるボットで、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetの通話に自動的に参加します。カレンダーに接続すると、何もしなくてもすべてのミーティングに出席してくれます。ミーティングを録音し、リアルタイムで会話を文字起こしし、話者を識別し、通話終了後にアクションアイテムと要点をまとめた構造化されたサマリーを生成します。このサマリーは単なる生の文字起こしではありません。Otterはトピックの見出しでセクションを分け、決定事項をハイライトし、フォローアップタスクを一覧にします。一日の大半をビデオ会議に費やすチームにとって、これは本当に便利です。誰かがメモを取っているかどうか心配する必要がなくなります。ボットが処理し、その後チーム全員がトランスクリプトを検索したり、重要な箇所をハイライトしたり、特定のクリップを共有したりできます。

OtterにはネイティブのiOS・Androidアプリもあり、対面での会話を録音・文字起こしできるため、カフェでの簡単なクライアントミーティングの録音や講義の記録など、外出先での利用にも便利です。

しかし、Otterにできることには明確な限界があります。対応する文字起こし言語は5つです：英語（米国・英国アクセント）、日本語、スペイン語、フランス語。各セッションの前に手動で言語を選択する必要があります。ミーティングで英語と中国語が混在する場合、Otterは選択した言語のみを文字起こしします。翻訳機能はありません。また、Otterはアップロードされた音声ファイルの文字起こしも可能ですが、インポート機能は限定的です。YouTube、ポッドキャスト、ソーシャルメディアプラットフォームからのURL経由でのインポートには対応していません。

料金モデルはユーザーごとの課金制で、ミーティング生産性ツールとしては標準的ですが、文字起こしサービスとしては珍しい形態です。Otter Proはユーザーあたり月額$16.99（年間契約で$8.33）で、各ユーザーに月1,200分の文字起こしと90分の録音上限が与えられます。Otter Businessはユーザーあたり月額$30（年間契約で$19.99）で、最大4時間の録音で無制限の文字起こしが可能です。無料のBasicプランは月300分ですが、個別の録音は30分に制限され、ファイルインポートはアカウントの生涯を通じてわずか3回のみです。月ごとではなく、生涯でです。この制限だけでも、定期的にファイルをアップロードして文字起こしする必要がある人には無料プランは不向きと言えます。

Vocovaの本質

Vocovaは専用の文字起こしプラットフォームです。ミーティングボットも、カレンダー連携も、AIが生成するアクションアイテムもありません。Zoom通話に静かに参加してメモを取ってくれるツールを探しているなら、Vocovaは向いていません。

Vocovaが代わりに行うのは、事実上あらゆる場所から、事実上あらゆる言語で音声・動画コンテンツを文字起こしすることです。100以上の言語による文字起こしに対応し、自動検出機能を備えています。ファイルをアップロードするかURLを貼り付けるだけで、Vocovaが事前に言語を選択しなくても話されている言語を識別します。URLはYouTube、TikTok、Vimeo、Facebook、Instagram、SoundCloud、Zoomの録画、Teamsの録画など、1,000以上のプラットフォーム上のコンテンツを指すことができます。事前にダウンロードする必要はありません。リンクを貼り付ければ、プラットフォームが残りを処理します。

文字起こし後、Vocovaは140以上の言語への翻訳が可能です。翻訳は要約や言い換えではなく、完全なトランスクリプトの翻訳であり、両言語を並べて表示したバイリンガルドキュメントとしてエクスポートできます。エクスポート形式にはPDF、DOCX、SRT、VTT、CSV、TXTがあります。話者ダイアライゼーションは対応するすべての言語で利用可能です。

Vocovaは完全にブラウザ上で動作します。デスクトップアプリやモバイルアプリのインストールは不要です。料金はフラットで、ユーザーごとの課金はありません。Proでは無制限の文字起こし、すべてのエクスポート形式、最大20ファイルの一括アップロード、最大5GBのファイルに対応します。

Otterが優れている5つのシナリオ

すべての状況でVocovaがより良い選択だと装うのは不誠実でしょう。Otter.aiは特定の問題に特化した製品を構築しており、そのフォーカスに合致するニーズを持つ人にとっては、本当に敵なしです。

チームが英語のビデオ通話を中心に仕事をしている場合。 プロダクトチーム、営業組織、コンサルティングファームの一員で、典型的な一日がすべて英語の3〜5回のZoomまたはTeamsミーティングで構成されているなら、Otterのミーティングボットは生活の質を確実に向上させます。文字起こしについて一切考える必要がなくなります。ボットが参加し、録音し、文字起こしし、要約を作成します。誰も何もする必要はありません。この特定のユースケースにおいて、Otterの自動化は、ミーティング後に録音を他のツールにインポートするよりも便利です。

AIが生成するアクションアイテム付きのミーティングサマリーが必要な場合。 各ミーティング後、Otterは構造化されたサマリーを生成します。議論された要点、決定事項、割り当てられたアクションアイテムなどです。連続するミーティングに出席し、すぐにフォローアップを配布する必要があるマネージャーやチームリーダーにとって、このミーティング後のインテリジェンスこそが課金する主な理由です。Vocovaが生成するのは文字起こしであり、ミーティングサマリーではありません。生のトランスクリプトよりもサマリーの方が重要なら、Otterがそのニーズに直接応えます。

対面での会話用のモバイル録音アプリが欲しい場合。 OtterのiOS・Androidアプリは、スマートフォンでリアルタイムに会話を録音・文字起こしできます。対面でのインタビュー、カンファレンスへの参加、ビデオ通話のないミーティングが頻繁にあるなら、専用モバイルアプリの方がスマートフォンでブラウザベースのツールを開くよりも実用的です。Vocovaはウェブベースでモバイルブラウザでも動作しますが、ライブ録音向けに設計されたネイティブアプリはありません。

ミーティング参加者に紐づいた話者識別が必要な場合。 OtterのボットがZoomやTeamsの通話に参加すると、話者をプロフィール名と照合できることがあります。定期的なミーティングでは、時間とともに誰が誰かを学習します。これにより、トランスクリプトには「話者2」ではなく「エンジニアリングのSarah」と表示されます。Vocovaは話者ラベル（話者1、話者2など）を提供しますが、ミーティングプラットフォームと連携して参加者名を自動的に取得する機能はありません。

組織がすでに1つのビデオ会議プラットフォームに標準化されている場合。 IT部門がOtterを承認し、会社のZoomまたはTeams環境に統合済みであれば、別のツールに切り替えることは摩擦を生みます。Otterのこれら3つのプラットフォームとの深い統合（ボットの自動参加、カレンダー同期、ワークスペース共有）は、既存のエンタープライズワークフローにスムーズに組み込まれます。補完的な文字起こしニーズにVocovaを追加することは理にかなっていますが、ミーティングの自動化が主な用途であれば、Otterのミーティング自動化を置き換えることは合理的ではありません。

Vocovaが優れている5つのシナリオ

Vocovaの方が強い選択肢となる状況は、英語でのライブミーティング以外のあらゆることに関わる傾向があります。

コンテンツが多言語の場合。 これが最も明確な差別化要因です。Otterは5言語に対応し、各セッション前に1つを選ぶ必要があります。録音にポルトガル語、中国語、アラビア語、ヒンディー語、韓国語、ドイツ語、トルコ語、またはVocovaが対応する95以上のその他の言語が含まれている場合、Otterでは対応できません。タイ語で実施されたインタビューを文字起こしする大学の研究者、アラビア語のニュースクリップを処理するメディア企業、スワヒリ語のコミュニティミーティングを記録するNPO -- これらはすべてOtterの対応範囲から完全に外れるVocovaのユースケースです。Vocovaの自動検出機能により、言語の特定と手動選択に時間を無駄にすることもありません。

ミーティングだけでなく、インターネット上のあらゆるコンテンツを文字起こしする場合。 ブログ記事のためにYouTubeドキュメンタリーを文字起こしするコンテンツクリエイター。競合番組から引用を取り出すポッドキャストプロデューサー。TikTokのインタビューを文字コンテンツに変換するソーシャルメディアマネージャー。Facebook Liveの記者会見を文字起こしするジャーナリスト。これらすべてはVocovaにURLを貼り付けるだけで、数分以内にトランスクリプトが得られます。OtterはこれらのプラットフォームからのURL経由のインポートに対応していません。コンテンツを先にダウンロードしてからアップロードする必要があり、それでもOtterの無料プランではファイルインポートは合計3回までに制限されています。VocovaのYouTube文字起こしツールと音声テキスト変換ツールは、これらのワークフローにネイティブに対応しています。

翻訳付きトランスクリプトが必要な場合。 ヨーロッパの法律事務所がイタリア語の証言録取を文字起こしし、原文と並べて英訳が必要な場合。ドキュメンタリー映画監督が日本語のインタビューを文字起こしし、日本語と英語の両方の字幕が必要な場合。市場調査チームがラテンアメリカ3カ国でスペイン語で実施されたフォーカスグループを文字起こしし、グローバルレポートのためにすべて英語にする必要がある場合。Vocovaはこれらすべてに対応します。ソース言語で文字起こしし、ターゲット言語に翻訳し、バイリンガルドキュメントとしてエクスポートします。Otterには翻訳機能が一切ありません。

ユーザーごとの課金がチームに合わない場合。 ここでOtterのスケールにおける計算が厳しくなります。中規模のチームでもユーザーごとの料金はすぐに膨らみます（詳細は次のセクションで）。Vocova Proはユーザーごとの課金なしのフラット料金制です。チーム全員が同じアカウントにアクセスでき、人数に比例してコストが増えることはありません。

動画コンテンツ用の字幕ファイルが必要な場合。 Otterは有料プランでSRTをエクスポートしますが、HTML5ビデオプレーヤーで使用されるウェブ標準の字幕形式であるVTTには対応していません。ウェブサイトで動画コンテンツを公開している場合、VTTがビデオプレーヤーの想定する形式である可能性が高いです。VocovaはSRTとVTTの両方をエクスポートでき、プログラム処理用のCSVや多言語字幕ワークフロー用のバイリンガルエクスポートにも対応しています。バイリンガル字幕機能は、教育コンテンツ、外国映画の配給、視聴者に原語と翻訳の両方を同時に見せたいあらゆるシナリオで特に便利です。

コストの問題

料金体系は価格そのものよりも重要です。OtterとVocovaの根本的な違いは、どちらが表面上の費用が高いかではなく、チームの成長に伴ってコストがどうスケールするかです。

Otter.aiはユーザーごとに課金します。Vocovaはフラットレートで課金します。チームの規模別にどう展開されるか見てみましょう。

2人のチーム。 Otter Pro（年間契約）の場合、2シートで月額合計$16.66です。Otter Businessでは同じ2シートで月額$39.98です。この規模では、Otterのユーザーごとの料金は妥当であり、チームメンバー2人が英語のミーティングに頻繁に参加するなら、ミーティングボットはコストを容易に正当化できます。

5人のチーム。 Otter Proは月額$41.65に跳ね上がります。Otter Businessは月額$99.95に達します。ここでチームは、全員が本当にOtterの個別シートを必要としているのか、2〜3シートで十分ではないかと考え始めます。問題は、Otterのボットがミーティングに参加するにはユーザーアカウントに紐づいている必要があるため、複数の人が同時にミーティングを行う場合、シートの共有は非現実的だということです。

10人のチーム。 Otter Proは月額$83.30になります。Otter Businessは月額$199.90、年間約$2,400です。この規模では、ユーザーごとのモデルはコスト意識の高いチームが精査する項目になります。Vocova Proは1人で使おうと10人で使おうと同じフラット料金のままです。

ユーザーごとのモデルは、チームの成長がソフトウェアコストに直接影響するという厄介な力学も生み出します。フラット料金ではそうなりません。Vocovaを使用するチームに新入社員を追加しても追加コストはゼロです。Otterを使用するチームに新入社員を追加すると、プランに応じて月$8〜$20の追加コストが発生します。急成長中のスタートアップや頻繁に新メンバーをオンボーディングするエージェンシーにとって、この増分コストは初期の購入判断時に見落としやすい形で積み重なります。

利用率の問題もあります。10人のチームでOtterを使っている場合、1日に5回ミーティングに参加するメンバーもいれば、週に1〜2回しか参加しないメンバーもいます。全員が同じユーザーごとの料金を支払いますが、ミーティングの多いメンバーはたまにしか出席しないメンバーよりもボットからはるかに多くの価値を得ています。フラット料金はこの不均衡を完全に解消します。チームが1つのサブスクリプションを共有し、その日に文字起こしが必要な人が使うだけです。

これはOtterが割高だという意味ではありません。メンバー全員が一日中英語のミーティングに参加し、ミーティングボットが各自のメモ取り時間を週1時間節約するチームにとって、シートあたり月額$8.33はお得です。問題は、あなたのチームがそのプロフィールに合致しているか、それともチームの一部がほとんど使わないミーティングボットに対して支払うことになるかどうかです。

選択する

どちらが勝者かを宣言しようとする結論の代わりに、約30秒で適切なツールに導いてくれる3つの質問を紹介します。

質問1：主な文字起こしニーズは英語でのライブビデオミーティングですか？ はいなら、Otter.aiはまさにこのために作られています。ミーティングボット、AIサマリー、会議ツールとの連携が、汎用的な文字起こしツールでは実現できないワークフローを生み出します。Otterの無料プランから始めて、月300分でニーズが満たされるか確認し、上限に達したらProまたはBusinessを検討しましょう。

質問2：ライブミーティング以外のコンテンツ、または英語以外のコンテンツを定期的に文字起こししますか？ YouTubeの動画、ポッドキャストのエピソード、講義の録音、ソーシャルメディアのクリップ、英語・日本語・スペイン語・フランス語以外の言語の音声を文字起こしするなら、Vocovaが現実的な選択です。OtterはURL経由のインポートに対応しておらず、5言語の制限がほとんどの多言語ユースケースで除外要因となります。

質問3：両方必要ですか？ 多くのチームがそうです。冒頭の例のマーケティングマネージャーは、結局チームの英語クライアント通話にはOtterを残し、ポルトガル語のポッドキャスト文字起こしと翻訳作業にはVocovaを追加しました。これらのツールは互いに競合しません。文字起こしの領域の異なる部分をカバーしており、ニーズがミーティングの自動化と多言語コンテンツの文字起こしにまたがる場合、両方を使うのは正当な戦略です。

最初の質問に「はい」と答えたが、2番目にも「はい」と答えた場合、おそらく「両方」のカテゴリに属します。これは妥協ではなく、ミーティングアシスタンスとコンテンツの文字起こしは異なる仕事であり、それぞれの仕事に特化したツールを使う方が、1つのツールを設計意図を超えて無理に使うよりも良い結果を生む傾向がある、という認識です。

ミーティング文字起こしツールを特に検討しているチームにとって、決定的な要因は通常、言語対応と、AIサマリーやアクションアイテムなどのミーティング固有の機能が必要か、それともより広範な文字起こし機能が必要かです。もう1つの人気のミーティング特化ツールを評価中であれば、Fireflies.ai vs Vocovaの比較をご覧ください。また、AI会議文字起こしに関する広範なガイドも、ミーティング文字起こしの全体像を理解するのに役立ちます。

よくある質問

Otter.aiでYouTubeの動画やポッドキャストのエピソードを文字起こしできますか？

直接はできません。OtterはYouTube、ポッドキャストプラットフォーム、ソーシャルメディアサイトからURLを貼り付けることに対応していません。外部コンテンツを文字起こしするには、まず音声または動画ファイルをダウンロードしてからOtterにアップロードする必要があります。それでも無料プランではアカウントの生涯を通じてファイルインポートは3回のみで、Proでも月10回に制限されています。VocovaはYouTubeからの直接インポートと1,000以上のプラットフォームに対応しており、URLを貼り付けるだけでダウンロード不要でトランスクリプトが得られます。

英語コンテンツにおける2つのツールの精度はどう比較されますか？

どちらもクリアな英語音声で話者が明確な場合、優れた結果を出します。Otterは英語のミーティング音声に特化して最適化を重ねており、定期的なミーティングでの話者識別（参加者名を学習する機能）は仕上がりに一段上の洗練を加えます。Vocovaは対応する100以上の言語すべてにおいて、Proでスタジオグレードの精度を提供します。クリアな英語の録音では、2つのツール間の精度の差はごくわずかです。差が広がるのは、ノイズの多い音声、話者の重複、訛りのある英語の場合で、どの2つの文字起こしツール間でも結果にばらつきが出る可能性があります。最も確実な比較方法は、同じ録音を両方の無料プランで試してみることです。AI文字起こしが手動アプローチとどう比較されるかについてのより広い視点は、AI vs 人間の文字起こし分析をご覧ください。

英語しか話しません。それでもVocovaの多言語対応の恩恵はありますか？

はい、2つのあまり明白でない点で恩恵があります。まず、Vocovaの自動検出機能により、言語選択について考える必要がありません。アップロードするかリンクを貼り付けるだけで、何もしなくてもコンテンツが英語であることを判別します。Otterでは各セッション前に言語を選択する必要があります。次に、他の言語のコンテンツを受け取ることがあった場合（クライアントの録音、調査用の外国語インタビュー、字幕を確認したい動画など）、Vocovaはそれを文字起こしし、結果を英語に翻訳できます。たとえめったに使わなくてもその機能が利用可能であることで、必要が生じた時に別のツールを慌てて探す必要がなくなります。

字幕にはどのエクスポート形式を使うべきですか？

字幕がどこで使用されるかによります。SRTは最も広くサポートされている形式で、ほぼすべての動画編集ソフトやメディアプレーヤーで動作します。VTTはHTML5ビデオプレーヤーが必要とするウェブ標準です。ウェブサイトに動画を埋め込む場合、VTTが必要になる可能性が高いです。Otterは有料プランでSRTをエクスポートしますが、VTTには対応していません。Vocovaは両方をエクスポートできます。これらの形式の詳細な比較とそれぞれの使い分けについては、SRT vs VTTのガイドをご覧ください。

両方のツールを一緒に使えますか？

もちろんです。多くのチームがそうしています。一般的な設定は、英語通話の自動ミーティングノート（ボットが参加し、録音し、要約する）にはOtter、それ以外のすべて（録音済みコンテンツの文字起こし、多言語音声の処理、トランスクリプトの翻訳、字幕ファイルの生成）にはVocovaを使うというものです。実際にはツール間の重複はほとんどないため、両方を使っても冗長性は生じません。本質的に、1つのツールに設計されていない仕事を無理にやらせるのではなく、2つの異なるワークフローを2つの専用ツールでカバーしているのです。