Contactar con Vocova
Ponte en contacto con el equipo de Vocova para soporte, facturación, solicitudes de privacidad, alianzas o acceso futuro a la API. La mayoría de las preguntas de producto también se responden en las páginas de FAQ, precios y desarrolladores.
Escríbenos
Escribe a contact@vocova.app para cualquier asunto relacionado con Vocova. Incluye el email asociado a tu cuenta de Vocova y, si aplica, la URL de la transcripción sobre la que preguntas. Solemos responder en un día laborable; las consultas de alianzas y prensa pueden tardar un poco más.
Temas que atendemos en esta dirección
La misma dirección atiende todo tipo de consultas. Indica el tema y el contexto relevante en el asunto para que podamos enrutar tu mensaje cuanto antes:
- Problemas de cuenta, inicio de sesión y entrega del OTP.
- Facturación, reembolsos, cambios de plan y solicitudes de facturas.
- Dudas sobre la precisión de la transcripción e investigación de archivos concretos.
- Problemas de traducción, identificación de hablantes, subtítulos y exportación.
- Problemas de import por URL para YouTube, TikTok, Zoom, Google Meet, podcasts y otras plataformas compatibles.
- Alianzas, integraciones, afiliados y consultas de reventa.
- Conversaciones sobre futuro acceso programático a la API o agentes.
- Solicitudes de prensa, contenido y materiales de marca.
Privacidad y solicitudes de datos
Para solicitudes de acceso, corrección, exportación o eliminación de datos, escribe a contact@vocova.app con el asunto "Privacy request" y el email asociado a tu cuenta de Vocova. Las solicitudes se gestionan conforme a los términos de nuestra política de privacidad.
Antes de escribirnos
La mayoría de las preguntas sobre el producto ya están cubiertas en nuestros recursos públicos. Echarles un vistazo suele ser el camino más rápido a una respuesta:
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