Política de Privacidad

Introducción

Vocova está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de transcripción con inteligencia artificial. Vocova es operado por NOWGIC LTD, una empresa registrada en el Reino Unido.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

Información de cuenta: Dirección de correo electrónico para autenticación y gestión de cuenta
Datos de transcripción: Los archivos de audio que subes y las transcripciones resultantes se almacenan de forma segura para permitir guardar, editar, exportar y compartir
Datos de uso: Análisis básicos para mejorar nuestro servicio (ej., uso de funciones, registros de errores)
Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe) — no almacenamos detalles de tarjetas de crédito

Procesamiento con IA

Nuestro servicio utiliza IA para transcribir y procesar tu contenido de audio:

Tus archivos de audio y contenido de texto se envían a proveedores de IA para transcripción y traducción
No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA
Las transcripciones generadas por IA se asocian con tu cuenta para tu conveniencia
Puedes eliminar tus transcripciones en cualquier momento

Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas apropiadas para proteger tus datos:

Almacenamiento en la nube cifrado para todos los datos de usuario
Protocolos de seguridad estándar de la industria (HTTPS, cifrado en reposo)
Centros de datos seguros con proveedores de nube reconocidos
Revisiones y actualizaciones de seguridad regulares

Compartir datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo en estas circunstancias limitadas:

Con tu consentimiento explícito
Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma (ej., alojamiento en la nube, procesamiento de pagos)
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para apoyar la funcionalidad principal:

Autenticación y gestión de sesiones
Preferencias y configuraciones del usuario

También utilizamos cookies de análisis opcionales (Mixpanel) para entender cómo se usa nuestro servicio y mejorar la experiencia. Estas solo se activan con tu consentimiento explícito a través del banner de cookies mostrado en tu primera visita. Puedes rechazar las cookies de análisis y aún usar todas las funciones del servicio.

No utilizamos cookies para publicidad o seguimiento entre sitios.

Tus derechos

Bajo el GDPR y las leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales e historial de transcripciones
Exportar tus transcripciones en formatos estándar
Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde la configuración de tu cuenta
Aceptar o rechazar cookies de análisis en cualquier momento
Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en contact@vocova.app

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio significativo será notificado por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.