Términos de servicio — Transcripción con IA

1. Aceptación de términos

Al acceder o usar Vocova, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.

2. Descripción de servicios

Vocova proporciona una plataforma impulsada por IA para transcribir, traducir y resumir contenido de audio y video. Tus archivos se procesan utilizando servicios de IA de terceros para generar transcripciones y resultados relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable y tu contenido

Aceptas no subir, transcribir o procesar cualquier contenido que sea ilegal, infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos, contenga malware o viole los derechos de cualquier tercero. Declaras y garantizas que posees, o que has obtenido, todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para subir y procesar el contenido que envías, incluyendo, cuando corresponda, el consentimiento de cualquier persona identificable cuya voz, imagen o semejanza aparezca en él. Vocova procesa el contenido de forma automática y no revisa ni supervisa previamente los envíos; eres el único responsable del contenido que envías y de asegurarte de tener el derecho de transcribirlo. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y de suspender o cerrar las cuentas que violen esta política.

5. Términos de pago

Las suscripciones pagadas se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe — no almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito. Los reembolsos se proporcionan de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

6. Política de uso justo

Los planes descritos como transcripción ilimitada están sujetos a una política de uso justo destinada al uso normal e individual. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a cuentas que muestren un uso automatizado excesivo, procesamiento masivo sistemático o patrones de uso incompatibles con las necesidades de transcripción personales o empresariales. Si su uso excede significativamente lo típico para su plan, podemos contactarle para discutir una solución adecuada. Esta política garantiza la calidad del servicio y la disponibilidad para todos los usuarios.

7. Propiedad intelectual

Mantienes la propiedad del contenido original de audio y video que subes a Vocova. Los resultados generados por IA (transcripciones, traducciones, resúmenes) derivados de tu contenido también son tuyos. Mantenemos la propiedad de nuestra plataforma, software y marca. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra propiedad intelectual.

8. Contenido generado por IA y precisión

Las transcripciones, traducciones, resúmenes y otros resultados son generados por inteligencia artificial y pueden contener errores, inexactitudes u omisiones. Vocova no garantiza la precisión, integridad o confiabilidad de cualquier contenido generado por IA. Eres el único responsable de revisar y verificar los resultados antes de confiar en ellos para cualquier propósito, incluyendo uso legal, médico, financiero u otro uso profesional.

9. Servicios de terceros

Nuestra plataforma depende de servicios de terceros para ofrecer su funcionalidad, incluyendo proveedores de IA para transcripción y traducción, Stripe para procesamiento de pagos y proveedores de infraestructura en la nube para almacenamiento de datos. Estos servicios operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o conducta de cualquier servicio de terceros.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por violaciones de estos términos. Al terminar, tu derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

11. Limitación de responsabilidad

Vocova se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que los resultados generados por IA sean precisos o libres de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial que surja de tu uso de nuestros servicios o dependencia del contenido generado por IA.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Vocova, NOWGIC LTD y a nuestros directivos, empleados y agentes frente a todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) el contenido que subes, importas, transcribes o de otro modo envías a través del servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos o de los derechos y la autorización que declaras y garantizas en la Sección 4; o (c) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, incluida cualquier reclamación de que tu contenido infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de un tercero. Podemos asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aceptas cooperar con nuestra defensa.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de estos términos o tu uso de Vocova estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

14. Reclamaciones de derechos de autor y política de retirada

Vocova, operado por NOWGIC LTD, respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Operamos un proceso de notificación y retirada de contenidos por derechos de autor y respondemos a notificaciones claras de presunta infracción conforme a la legislación aplicable.

Si crees que un contenido procesado, alojado o compartido a través de Vocova infringe un derecho de autor que posees o controlas, envía una notificación por escrito a nuestro contacto de derechos de autor (con el asunto: "Copyright Notice") que incluya:

Una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
La identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega infringida.
La identificación del material que se alega infractor, con información razonablemente suficiente para permitirnos localizarlo (como el enlace para compartir o la URL).
Tu información de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Una declaración de que tienes una creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.
Una declaración de que la información de tu notificación es exacta y de que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado a actuar en su nombre.

Envía las notificaciones de derechos de autor a: contact@vocova.app

Al recibir una notificación válida, la revisaremos y, cuando corresponda, eliminaremos o deshabilitaremos el acceso al material con prontitud, y haremos un esfuerzo de buena fe por notificar al usuario que lo proporcionó. Las notificaciones que no incluyan la información anterior pueden no ser procesables.

Si crees que tu contenido fue eliminado o deshabilitado por error o identificación incorrecta, puedes enviar una respuesta al mismo contacto de derechos de autor, incluyendo tu firma, la identificación del material y su ubicación anterior, una explicación de por qué crees que la retirada fue un error y tu información de contacto. Revisaremos la respuesta y podremos restaurar el acceso cuando sea apropiado o cuando lo exija la legislación aplicable.

Conforme a la legislación aplicable, Vocova ha adoptado una política de cancelar, en circunstancias apropiadas y a su entera discreción, las cuentas de los usuarios que se determine que son infractores reincidentes.

No envíes una notificación ni una respuesta que sepas que es falsa. Tergiversar a sabiendas de forma sustancial que un contenido es infractor, o que fue eliminado o deshabilitado por error, puede generarte responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

15. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en contact@vocova.app