隱私政策

引言

Vocova 致力于保護您的隱私。本隱私政策說明了當您使用我們的 AI 驅動轉錄服務時，我們如何收集、使用和保護您的資訊。Vocova 由 NOWGIC LTD 運營，該公司在英國註冊。

我們收集的資訊

我們收集以下類型的資訊以提供和改進我們的服務：

• 帳戶資訊：用于身份驗證和帳戶管理的郵箱地址
• 轉錄資料：您上傳的音訊檔案及其轉錄結果安全存储，以支援儲存、編輯、導出和分享
• 使用資料：用于改進服務的基本分析資料（如功能使用、錯誤日誌）
• 支付資訊：通過我們的支付提供商（Stripe）安全處理——我們不存储信用卡資訊

AI 處理

我們的服務使用 AI 來轉錄和處理您的音訊內容：

• 您的音訊檔案和文本內容會發送給 AI 提供商進行轉錄和翻譯
• 我們不使用您的內容來訓練 AI 模型
• AI 生成的轉錄文本與您的帳戶關聯，方便您使用
• 您可以隨時刪除您的轉錄內容

資料存储和安全

我們採取適當措施保護您的資料：

• 所有使用者資料均使用加密雲存储
• 行業標準安全協議（HTTPS、静態加密）
• 由知名雲服務提供商運營的安全資料中心
• 定期進行安全審查和更新

資料共享

我們不出售您的個人資料。我們僅在以下有限情況下共享資訊：

• 經您明確同意
• 與協助運營平臺的服務提供商共享（如雲託管、支付處理）
• 法律要求或保護我們的合法權利時

Cookie 和跟踪

我們使用必要的 Cookie 來支援核心功能：

• 身份驗證和會話管理
• 使用者偏好和設置

我們還使用可選的分析 Cookie（Mixpanel）來了解服務的使用情況並改善體驗。這些 Cookie 僅在您首次訪問時通過 Cookie 橫幅明確同意後才會啟用。您可以拒絕分析 Cookie 並仍然使用所有服務功能。

我們不使用 Cookie 進行廣告投放或跨站跟踪。

您的權利

根據 GDPR 及適用的隱私法律，您有權：

• 訪問您的個人資料和轉錄歷史
• 以標準格式導出您的轉錄內容
• 在帳戶設置中刪除您的帳戶和所有相關資料
• 隨時接受或拒絕分析 Cookie
• 選擇退出非必要通信

聯系方式

如果您對本隱私政策或我們的隱私做法有任何疑問，請通過以下郵箱聯系我們 contact@vocova.app

政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策。任何重大變更將通過郵件或網站通知的方式告知。