Fireflies.ai vs Vocova: bot de reuniones o transcripción multilingüe

En algún momento de los últimos dos años, los bots de reuniones se volvieron algo normal. Te unes a una llamada de Zoom y aparece un segundo participante — no una persona, sino una grabadora. Se queda en la esquina de la lista de participantes con un pequeño icono de IA, capturando silenciosamente cada palabra. Para algunos equipos, es lo mejor que le ha pasado a las reuniones desde el botón de silenciar. Para otros, resulta profundamente incómodo. Los clientes preguntan qué es. Los entrevistados se cierran. Algunas organizaciones han prohibido los bots de reuniones por completo, citando políticas de privacidad, acuerdos de confidencialidad con clientes, o simplemente la sensación general de que un oyente de IA cambia la dinámica de una conversación.

Esta tensión está en el centro de la comparación entre Fireflies.ai y Vocova. Estas dos herramientas convierten el habla en texto, pero representan filosofías fundamentalmente diferentes sobre cómo la transcripción debería integrarse en tu trabajo. Fireflies está construido alrededor de un bot de reuniones que automatiza la grabación y la toma de notas dentro de llamadas en vivo. Vocova no tiene ningún bot — procesa las grabaciones después del hecho, de cualquier fuente, en cualquier idioma. La elección correcta depende menos de listas de funciones y más de cómo tu organización se siente realmente respecto a tener IA en la sala.

Cómo funciona Fireflies

Fireflies.ai es una plataforma de productividad para reuniones organizada alrededor de un bot llamado Fred. Cuando conectas tu calendario, Fred aparece en tus llamadas programadas en Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex y otras plataformas de videoconferencia. Graba el audio (y video, en planes superiores), y luego produce una transcripción junto con un resumen generado por IA que incluye elementos de acción, segmentos por tema y palabras clave destacadas.

La propuesta de valor es la automatización. No necesitas recordar pulsar grabar. No necesitas tomar notas. No necesitas escribir un correo de seguimiento listando lo que se decidió. Fred se encarga de las partes mecánicas de la documentación de reuniones para que los humanos en la sala puedan concentrarse en la conversación misma.

Más allá de la transcripción básica, Fireflies añade lo que llama inteligencia conversacional. En el plan Business y superiores, obtienes analíticas como ratios de habla-escucha, análisis de sentimiento y métricas de coaching — funciones diseñadas para equipos de ventas que quieren entender cómo se desempeñan sus representantes en las llamadas. La plataforma también se integra directamente con CRMs como Salesforce, HubSpot y Pipedrive, enviando notas de reunión y elementos de acción a tu pipeline de ventas sin entrada manual de datos.

Fireflies admite más de 100 idiomas de transcripción, aunque la experiencia multilingüe completa está escalonada por niveles. En los planes Free y Pro, seleccionas un único idioma antes de cada reunión. El modo de detección automática — donde Fireflies puede manejar reuniones con múltiples idiomas hablados — está reservado para el plan Business ($19/puesto/mes con facturación anual) y superiores.

La plataforma también incluye AskFred, un asistente de IA que te permite consultar tu historial de reuniones. Puedes preguntarle cosas como "¿Qué dijo Sara sobre el presupuesto del tercer trimestre?" y obtener respuestas extraídas de transcripciones anteriores. También hay una opción de carga de archivos para transcribir grabaciones que no provienen de una reunión en vivo, aunque esto es claramente un caso de uso secundario y no el enfoque de la plataforma.

Cómo funciona Vocova

Vocova aborda la transcripción desde la dirección opuesta. No hay bot. No hay integración con calendario. No hay resúmenes de reuniones por IA ni elementos de acción. En su lugar, Vocova es una plataforma basada en navegador diseñada para transcribir audio y video de cualquier fuente, en cualquier idioma, después de que la grabación ya existe.

El flujo de trabajo es simple. Subes un archivo directamente o pegas una URL. Vocova admite importaciones desde más de 1.000 plataformas — YouTube, TikTok, Vimeo, Instagram, grabaciones en la nube de Zoom, grabaciones de Microsoft Teams, servicios de alojamiento de podcasts y muchos más. Pega un enlace y la plataforma extrae el audio y lo transcribe. Sin descargar archivos a tu escritorio primero, sin conversiones de formato, sin pasos intermedios.

El soporte de idiomas es donde la filosofía de diseño de Vocova se hace más evidente. La plataforma cubre más de 100 idiomas de transcripción con detección automática de idioma en todos los planes, incluido el nivel gratuito. Si pegas una URL de un podcast en portugués, Vocova detecta el idioma y lo transcribe. Si subes una grabación de una conferencia en árabe, lo mismo. No necesitas seleccionar un idioma manualmente, y no necesitas un plan premium para que esto funcione.

La traducción está integrada como una función central en lugar de un añadido posterior. Después de la transcripción, puedes traducir el resultado a cualquiera de los más de 140 idiomas y exportar un documento bilingüe con ambos idiomas lado a lado. Esto no es un chat de IA produciendo un resumen libre en otro idioma — es una traducción estructurada y exportable de la transcripción completa. Para equipos que trabajan superando barreras lingüísticas, esto convierte a Vocova en una herramienta tanto de transcripción como de flujo de trabajo de traducción. La diarización de hablantes funciona en todos los idiomas admitidos, manteniendo las etiquetas de hablante intactas durante el proceso de traducción.

El modelo de precios también refleja la diferente filosofía. Vocova usa precios fijos sin cargos por puesto. Un equipo de una persona y un equipo de veinte pagan la misma cantidad por el mismo plan.

Cuándo tiene sentido un bot de reuniones

Sería deshonesto pretender que los bots de reuniones siempre son el enfoque equivocado. Para ciertos equipos y flujos de trabajo, la grabación y toma de notas automatizada de Fireflies es genuinamente transformadora. Aquí es donde el modelo centrado en el bot demuestra su valor.

Equipos de ventas de alto volumen. Si tu organización realiza docenas o cientos de llamadas de ventas por semana, el volumen puro hace que la grabación manual sea impráctica. El bot de Fireflies se une a cada llamada automáticamente, la graba, genera un resumen y envía las notas a tu CRM. Un representante de ventas que termina una demostración puede pasar inmediatamente a la siguiente llamada sabiendo que el registro de la conversación anterior ya está fluyendo hacia Salesforce o HubSpot. La alternativa — grabar manualmente, subir el archivo, leer la transcripción y copiar los detalles clave en el CRM — toma tiempo real que se acumula en un equipo de ventas ocupado.

Coaching y analíticas de rendimiento. Los gerentes de ventas y líderes de equipo que revisan llamadas con fines de coaching se benefician de las funciones de inteligencia conversacional de Fireflies. Los ratios de habla-escucha ayudan a identificar representantes que dominan las conversaciones en lugar de escuchar. El análisis de sentimiento señala llamadas que fueron mal. Estas no son solo métricas de vanidad — son herramientas de coaching genuinas cuando se usan bien. Si el coaching de llamadas es parte de tu flujo de gestión, Fireflies te da datos estructurados con los que trabajar en lugar de depender de que los gerentes se sienten a escuchar grabaciones enteras.

Equipos que luchan con la rendición de cuentas en reuniones. Algunos equipos tienen un problema crónico con reuniones que terminan sin pasos siguientes claros. Todos se van con un entendimiento diferente de lo que se decidió. Los elementos de acción y resúmenes generados por IA de Fireflies, aunque no son perfectos, crean un registro compartido que las personas pueden consultar. Para organizaciones donde el seguimiento de reuniones es un punto de dolor recurrente, tener un sistema automatizado que produce elementos de acción es más confiable que esperar que alguien haya recordado tomar notas.

Flujos de trabajo basados en calendario. Si el trabajo de tu equipo gira alrededor de una agenda densa de reuniones y quieres que cada conversación quede documentada sin ninguna intervención manual, la integración con calendario importa. Conectar Fireflies a tu Google Calendar o Outlook significa que el bot simplemente aparece. Sin decisiones por reunión sobre si grabar, sin olvidos, sin "ojalá hubiera capturado esa conversación."

Cuándo un bot de reuniones estorba

El enfoque centrado en el bot también tiene desventajas reales que vale la pena examinar con honestidad, porque afectan cómo se percibe tu organización y cuán cómodamente se comunican las personas.

Llamadas con clientes. Cuando un bot llamado "Fred" se une a una llamada de ventas o una sesión de consultoría, el cliente lo nota. Algunos clientes no tienen problema. Otros lo encuentran poco profesional, intrusivo o preocupante. En industrias donde la confianza y la discreción importan — legal, salud, asesoría financiera, coaching ejecutivo — una grabadora de IA no invitada puede dañar la relación antes de que la conversación siquiera comience. Algunos clientes te pedirán que la elimines. Otros no dirán nada pero se sentirán menos cómodos hablando libremente. Y los equipos legales o de adquisiciones de algunas organizaciones lo señalarán como un problema de cumplimiento.

Entornos sensibles a la privacidad. Ciertas industrias y regiones tienen reglas estrictas sobre la grabación de conversaciones. Incluso donde la grabación es legalmente permitida, la presencia de un bot de IA plantea preguntas que una simple notificación de "esta llamada está siendo grabada" no cubre. Los clientes europeos que operan bajo el RGPD pueden querer saber dónde se almacena el audio, quién tiene acceso a las transcripciones y cuánto tiempo se retienen los datos. Las organizaciones de salud que manejan HIPAA tienen su propio conjunto de preocupaciones. El bot no crea estas obligaciones legales — la grabación en cualquier forma lo hace — pero su presencia visible en la lista de participantes hace que el tema sea imposible de ignorar, lo que puede complicar conversaciones que de otro modo transcurrirían sin problemas.

Fricción en la cultura interna. No todos los equipos aceptan la idea de que cada conversación sea grabada y analizada. Algunos empleados se sienten vigilados. Los ratios de habla-escucha y el análisis de sentimiento que hacen útil la inteligencia conversacional para el coaching también pueden sentirse como monitoreo cuando se aplican de forma amplia. Las organizaciones que implementan Fireflies a veces encuentran resistencia de equipos que lo ven como una herramienta de vigilancia gerencial en lugar de una ayuda de productividad. Esta es una cuestión de cultura, no de tecnología, pero la elección tecnológica fuerza a que la cuestión cultural salga a la superficie.

Contenido que no es una reunión. Fireflies está diseñado para videollamadas en vivo. Si tus necesidades de transcripción se extienden más allá de las reuniones — grabaciones de conferencias, episodios de podcasts, videos de YouTube, contenido de video, clips de redes sociales, grabaciones de entrevistas hechas con el teléfono — el bot es irrelevante. Puedes subir archivos a Fireflies, pero sus capacidades de importación son limitadas comparadas con herramientas diseñadas para fuentes de contenido más amplias. No admite pegar una URL de YouTube o TikTok para obtener una transcripción.

Equipos internacionales donde la detección automática de idioma está restringida por pago. Si tu equipo tiene regularmente reuniones en múltiples idiomas — algo común en organizaciones globales — encontrarse con una barrera de pago para el idioma en los planes Free y Pro crea fricción. Tener que seleccionar manualmente un idioma antes de cada reunión asume que sabes de antemano en qué idioma se hablará, lo cual no siempre es el caso en equipos multilingües. Más sobre esto a continuación.

La barrera de pago del idioma

Esta es una de las diferencias más importantes entre Fireflies y Vocova, y merece una mirada más cercana porque afecta a un segmento grande y creciente de usuarios.

Ambas herramientas afirman admitir más de 100 idiomas de transcripción. Sobre el papel, parecen equivalentes. En la práctica, la experiencia es muy diferente dependiendo del plan en el que estés.

En los planes Free y Pro de Fireflies, debes seleccionar manualmente un único idioma de transcripción antes de cada reunión o carga. Si una reunión incluye hablantes que alternan entre inglés y español — algo común en muchos lugares de trabajo — la transcripción solo será precisa para el idioma que hayas seleccionado. El modo de detección automática multilingüe, que puede manejar reuniones con múltiples idiomas, requiere el plan Business a $19/puesto/mes (facturación anual). Para un solo usuario, son $19/mes. Para un equipo de diez personas, son $190/mes — solo para obtener detección automática de idioma.

Vocova incluye detección automática de idioma en todos los planes, incluido el nivel gratuito. No hay paso de selección manual de idioma. Sube un archivo en mandarín, francés, hindi o árabe y la plataforma detecta el idioma y lo transcribe. Para equipos que trabajan regularmente superando barreras lingüísticas, esto elimina un punto significativo de fricción del flujo de trabajo.

Pero la brecha de idiomas va más allá de la detección. Vocova ofrece traducción integrada a más de 140 idiomas con exportación bilingüe. Puedes transcribir una entrevista en japonés e inmediatamente obtener un documento bilingüe japonés-inglés listo para compartir con colegas que no hablan japonés. Esta es una traducción completa y estructurada de la transcripción — no un resumen, no una paráfrasis, sino una traducción completa que preserva el texto original junto a la versión traducida.

Fireflies no tiene una función de traducción nativa. Puedes usar AskFred para pedir un resumen de una reunión en otro idioma, y la IA producirá uno. Pero hay una diferencia significativa entre un resumen generado por IA en español y una traducción completa y estructurada de una transcripción completa con ambos idiomas visibles. El resumen pierde detalle. No puede usarse como documento de referencia. No captura todo lo que se dijo — por diseño, captura los puntos destacados.

Para equipos internacionales, organizaciones de investigación que trabajan con fuentes multilingües, periodistas que realizan entrevistas en idiomas extranjeros, o cualquiera que necesite traducciones precisas y completas de contenido transcrito, esta no es una distinción menor. Determina si puedes usar la herramienta como tu flujo de trabajo principal de transcripción y traducción, o si necesitas agregar un servicio de traducción separado después del hecho.

Si tu organización opera principalmente en inglés y ocasionalmente transcribe llamadas en otros idiomas, el soporte de idiomas de Fireflies en el plan Pro puede ser suficiente — solo necesitas recordar configurar el idioma correcto antes de cada reunión no inglesa. Pero si el trabajo multilingüe es rutinario en lugar de excepcional, la combinación de detección automática en todos los planes más traducción integrada hace que Vocova sea materialmente más práctico para flujos de trabajo internacionales. Nuestra guía sobre transcripción de reuniones con IA cubre más sobre qué buscar al evaluar herramientas para equipos multilingües.

Costo a escala

Las estructuras de precios de Fireflies y Vocova reflejan sus diferentes filosofías de diseño, y las diferencias se multiplican a medida que tu equipo crece.

Fireflies usa precios por puesto. Cada persona que necesita acceso a la plataforma paga individualmente. Así es como se ve en el plan Business, que es el nivel que necesitas para detección automática multilingüe e inteligencia conversacional:

Equipo de cinco personas en Fireflies Business:

• Facturación anual: $19/puesto/mes x 5 puestos = $95/mes ($1,140/año)
• Facturación mensual: $29/puesto/mes x 5 puestos = $145/mes ($1,740/año)

Equipo de diez personas en Fireflies Business:

• Facturación anual: $19/puesto/mes x 10 puestos = $190/mes ($2,280/año)
• Facturación mensual: $29/puesto/mes x 10 puestos = $290/mes ($3,480/año)

Equipo de veinte personas en Fireflies Business:

• Facturación anual: $19/puesto/mes x 20 puestos = $380/mes ($4,560/año)
• Facturación mensual: $29/puesto/mes x 20 puestos = $580/mes ($6,960/año)

El modelo por puesto significa que los costos crecen linealmente con el tamaño del equipo. Agregar un nuevo miembro del equipo añade otros $19-29/mes. Para equipos de rápido crecimiento, esto crea un problema de previsibilidad — tus costos de transcripción aumentan al mismo ritmo que la plantilla, independientemente de si el nuevo empleado está en reuniones todo el día o una vez por semana.

También existe el plan Pro a $10/puesto/mes (anual) como una opción menos costosa, pero carece de detección automática multilingüe, inteligencia conversacional y grabación de video. Si esas funciones importan, el plan Business es el verdadero punto de entrada.

Vocova Pro usa precios fijos sin modelo por puesto. Una persona paga lo mismo que veinte. El nivel gratuito te da 120 minutos con tres transcripciones — más limitado que el plan gratuito de Fireflies en términos de minutos brutos, pero incluye detección automática y opciones completas de exportación que Fireflies reserva para niveles de pago. Vocova Pro ofrece transcripción ilimitada y acceso completo a todas las funciones, incluyendo traducción, exportación bilingüe y todos los formatos de exportación.

La implicación práctica es que el costo de Vocova se mantiene fijo a medida que agregas personas, mientras que el costo de Fireflies escala con la plantilla. Para un equipo pequeño de dos o tres personas que necesita analíticas avanzadas de reuniones e integración con CRM, el costo por puesto de Fireflies es manejable y las funciones pueden justificarlo. Para un equipo de quince o veinte donde algunos miembros rara vez se unen a reuniones pero aún necesitan acceso a transcripciones y traducciones, pagar por puesto por cada persona se hace más difícil de justificar.

También vale la pena notar qué incluye cada herramienta en su nivel gratuito. Fireflies Free ofrece minutos de transcripción ilimitados con 800 minutos de almacenamiento por puesto, pero limita las funciones de IA, restringe las exportaciones y no incluye detección automática multilingüe. Vocova Free ofrece 120 minutos totales con tres transcripciones, pero incluye detección automática de idioma, diarización de hablantes y exportación en TXT. Los niveles gratuitos optimizan para cosas diferentes — Fireflies te da más volumen, Vocova te da más capacidad por transcripción.

La conclusión

Esta no es una cuestión de qué herramienta es objetivamente mejor. Es una cuestión de qué problema estás resolviendo y cómo tu organización se relaciona con la idea de IA en conversaciones en vivo.

Elige Fireflies.ai si:

• Tu equipo realiza un alto volumen de reuniones y necesita grabación y transcripción automatizada sin esfuerzo
• La integración con CRM importa — necesitas que las notas de reuniones fluyan directamente a Salesforce, HubSpot o Pipedrive sin trabajo manual
• La inteligencia conversacional y las analíticas de coaching son parte de tu flujo de gestión
• Tu organización se siente cómoda con un bot uniéndose a cada llamada y tus clientes o socios también
• Trabajas principalmente en inglés o estás dispuesto a pagar por el nivel Business para desbloquear la detección automática multilingüe
• Los resúmenes de reuniones y elementos de acción generados por IA mejorarían significativamente el seguimiento post-reunión de tu equipo

Elige Vocova si:

• Tus necesidades de transcripción se extienden más allá de las reuniones en vivo — trabajas con videos de YouTube, episodios de podcasts, grabaciones de conferencias, contenido de redes sociales o archivos de fuentes diversas
• Trabajas en múltiples idiomas y necesitas detección automática sin pagar por un nivel premium
• Necesitas traducción completa de transcripciones (no solo resúmenes de IA) con exportación bilingüe en más de 140 idiomas
• Tu organización tiene preocupaciones de privacidad, sensibilidad ante clientes o resistencia cultural a los bots de reuniones
• Tu equipo está creciendo y los precios por puesto no encajan en tu presupuesto
• Quieres una herramienta más simple que hace una cosa — transcripción y traducción — sin la capa de productividad de reuniones

También hay un camino intermedio. Algunos equipos usan Fireflies para reuniones internas donde todos se sienten cómodos con el bot, y Vocova para trabajo orientado al exterior, contenido multilingüe o grabaciones que no son reuniones. Las herramientas no son mutuamente excluyentes, y usar ambas puede costar menos que poner a toda tu organización en Fireflies Business.

Para más comparaciones de herramientas de transcripción con IA vs herramientas específicas para reuniones, nuestros artículos de comparación más amplios cubren otras opciones. Si estás comparando específicamente asistentes de reuniones, mira cómo Otter.ai se compara con Vocova. Y si tu caso de uso principal es transcribir reuniones en lugar de otros tipos de contenido, tenemos una guía dedicada para ese flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Puede Fireflies.ai transcribir contenido que no sea de una reunión en vivo?

Sí. Fireflies te permite subir archivos de audio y video para transcripción fuera de reuniones en vivo. Sin embargo, sus opciones de importación se limitan a la carga de archivos — no puedes pegar una URL de YouTube, TikTok u otras plataformas y obtener una transcripción. Para transcribir contenido en línea, el soporte de Vocova para importaciones de más de 1.000 plataformas cubre mucho más terreno. Puedes probarlo con un video de YouTube para ver la diferencia en el flujo de trabajo.

¿Ambas herramientas ofrecen diarización de hablantes?

Tanto Fireflies como Vocova proporcionan diarización de hablantes. Fireflies tiene una ventaja en reuniones en vivo donde a veces puede asociar las etiquetas de hablante con los nombres de los participantes de la llamada. Vocova proporciona etiquetas de hablante en los más de 100 idiomas admitidos, lo que le da una cobertura más amplia para contenido no inglés y para grabaciones donde los metadatos de los participantes no están disponibles.

¿Qué pasa si mi organización prohíbe los bots de reuniones?

Si tu empresa o un cliente prohíbe los bots de reuniones, la propuesta de valor central de Fireflies — grabación automática de reuniones — queda eliminada. Aún podrías subir grabaciones manualmente, pero eso anula la automatización que justifica el costo por puesto. En este escenario, el enfoque de Vocova de procesar grabaciones después del hecho, sin nunca unirse a una llamada en vivo, es una opción más limpia porque nunca toca el entorno de la reunión en vivo.

¿Qué herramienta es mejor para un equipo internacional completamente remoto?

Depende de la situación lingüística del equipo. Si el equipo opera principalmente en inglés y usa las reuniones como su principal canal de comunicación, la automatización de Fireflies es valiosa. Si el equipo abarca múltiples idiomas y necesita transcripciones que puedan traducirse y compartirse entre grupos lingüísticos, la detección automática de Vocova en todos los planes más la traducción integrada a más de 140 idiomas es más práctica. La cuestión del precio por puesto también importa más para equipos remotos más grandes — un equipo remoto de veinte personas en Fireflies Business es $380/mes, mientras que Vocova Pro tiene una tarifa fija independientemente del tamaño del equipo.